ЭКСПЕРТНЫЙ СЕМИНАР – ТРЕНИНГ В. ТКАЧЕНКО

(4 мастер - класса с 23 июня по 8 июля 2010 г.)

 

 

ДЛЯ КОГО ЭТО НУЖНО. Для менеджеров по работе с клиентами, торговых представителей, специалистов по работе с корпоративными закупщиками.

 

КАК ЭТО ОРГАНИЗОВАНО. Предусмотрено 4 мастер - класса /по 6 акад. часов каждый/ в течение 4-х недель. Занятия проводятся в Вологде с 14 до 19 часов.

 

ЗАЧЕМ ЭТО НУЖНО. Повышаем качество личного контакта при продаже товаров и услуг в оптовом звене и полных клиентских решений «бизнес-бизнесу», изучаем инструменты усиления продаж применительно к условиям рынка – участников семинара-тренинга.

 

КАК ЭТО ИЗУЧАЮТ. Обучение группы проводится в форме практикумов, деловых игр, индивидуального и командного тренинга. Дополнительно используются современные техники выявления и развития лидерских качеств участников.

День 1-й - Деловая игра «Вариант». Участникам предлагается реальная проблема в области усиления продаж и товарной политики и альтернативные сценарии её решения. Детальный анализ, обсуждение и защита альтернатив происходят внутри малых групп переменного состава и завершаются групповой дискуссией и выступлением эксперта. Практикум-знакомство с поведенческими стереотипами клиентов. Практикум-знакомство с особенностями собственного поведения при продаже. Структура встречи с клиентом, детальный анализ каждой фазы. Техники формирования персонального подхода к клиенту. Деловая игра - выявление ошибок вербальных коммуникаций.

 

День 2-й. Практикум – групповой анализ коммуникативных приёмов оценки риска клиентов и взыскания долга с дебиторов. Индивидуальный тренинг «Разведка» - развитие коммуникативного навыка скрытного получения нужной информации у клиентов, конкурентов и поставщиков. Индивидуальный тренинг «Вертушка общения»: Участники вынуждены в условиях противоположных интересов:

- настоять на своем решении так, чтобы не войти в конфликт с партнером;

- найти взаимоприемлемый компромисс, который обеспечит каждому достижение своей цели на основе своих реальных управленческих возможностей, а не за счет односторонней уступки..

Практикум-знакомство с нетрадиционными маркетинговыми форматами:

Три уровня качества контакта с потребителем/ Расширение традиционных маркетинговых форматов (TTL)/ Обзор техник и маркетинговых приёмов эпатажа/ Обзор техник и маркетинговых приёмов интриги.

УЧЕБНЫЙ БЛОК 2.

 День 3-й. Деловая коммерческая игра «Биржевая гавань «Саулест» - Практический опыт продаж, конкуренции и коммерческой работы в условиях высокой неопределённости и сжатого времени. Выявление «вторичной» модели поведения участников в условиях стресса. Анализ финансовых результатов и ошибок. Практикум-знакомство по технике позиционирования.

 

День 4-й. Отработка индивидуальных навыков успешного взаимодействия с клиентами на разных фазах структурированной продажи: открываем продажу, изучаем потребности клиента, представляем свой продукт/услугу/полное клиентское решение, работаем с возражениями (отговорками), закрываем продажу. Продолжение практикума знакомства с нетрадиционными маркетинговыми форматами: ажиотажные маркетинговые технологии, event marketing как ненавязчивый способ продвижения торговой марки, механизм проведения событийных акций.

 

Автор и руководитель учебной программы ТКАЧЕНКО ВЯЧЕСЛАВ АРКАДЬЕВИЧ. (Москва-Зеленоград) Бизнес – тренер с 1989 г.(сертификат Таллинской школы менеджеров), эксперт – маркетолог.

 

Это открытый семинар, возможно участие корпоративных и частных лиц.

 

Стоимость семинара -тренинга для одного участника –

Один учебный день (1 мастер-класс) - 2400 руб.

Один учебный блок (2 мастер-класса) - 3900 руб.

Два учебных блока (4 мастер – класса) – 6600 руб.

 

В стоимость входит: обучение по программе, кофе-паузы, раздатки.

 

 

Предусмотрены бесплатные индивидуальные консультации и/или скидки для фирм, направивших на обучение более 1 представителя.

 

Заявки принимаются по тел.755-255 или по эл. почте pr@rabota-vologda.ru