Крупнейшая база резюме и вакансий в Вологде и области.

Иметь или неиметь?

1. Несформирована кадровая культура в целом, люди редко расстаются по-доброму. Причем плохому сотруднику, которого уговаривают написать«пособственному», сбольшим удовольствием дадут прекрасные рекомендации, чем хорошему, поскольку работодатель нехочет его терять.
2. Нет единой системы кадрового делопроизводства: та, которая была всоветские времена, уже разрушена, ановая еще несоздана. Вотделе персонала часто работают посовместительству бухгалтер или секретарь. Они порой незнают, как заполнить трудовую книжку,—что уж говорить оправилах составления рекомендательного письма.
3. Любой бумажный документ нестоль информативен, как телефонный разговор. Вбеседе можно передать какие-то нюансы или поделиться сведениями, неподлежащими широкой огласке, которые нехочется сохранять в письменном виде.

О неоднозначности отечественного кадрового рынка говорит иPR-директор рекрутинговой компании Pride Consulting Group Андрей Месечко: «Так сложилось, что вроссийской практике рекомендации влюбом виде неимеют большого значения при трудоустройстве: наличие будет плюсом, нонесыграет решающей роли. Авот крупные транснациональные компании целенаправленно занимаются ихполучением, поскольку вомногих странах такой документ является стольже необходимой составляющей трудоустройства, как и резюме.

Это можно подтвердить случаем изнашей практики. Крупная международная компания искала специалиста напозицию директора покачеству. Изнескольких представленных ипрошедших собеседования кандидатов один стопроцентно устраивал работодателя. Однако предложения непоследовало, поскольку входе сбора рекомендаций были получены отрицательные отзывы. Разбираться идокапываться досути никто нестал: негативный комментарий был весомым аргументом для отказа. Однако надо подчеркнуть, что речь идет опозициях топ-уровня, при поиске специалистов накоторые компании проявляют особенную осторожность.

В большинствеже случаев рекрутеры прислушиваются к собственной интуиции. Если кандидат непроизвел впечатления при личной встрече, врядли HR-менеджеры обратят внимание наположительные рекомендации изаймутся поиском дополнительной информации сцелью как-то скорректировать свое мнение или подтвердить его.

Другое дело, если соискатель понравился, и его опыт инавыки соответствуют требованиям. Втаком случае нейтральный или отрицательный отзыв состороны бывшего руководителя будет поводом подробнее разобраться впричинно-следственных связях: например, получить сведения сболее ранних мест работы или каким-то иным способом попробовать устранить разрыв между собственной оценкой кандидата имнением онем других людей».

Наталья Валдаева, руководитель банковской практики рекрутинговой компании MarksMan, добавляет: «Рекомендательное письмо— очень редкое явление нароссийском рынке труда. Возможно, причина втом, что этой форме передачи информации просто недоверяют, ведь, как правило, все сводится ктому, что человек сам пишет себе рекомендацию, аHR или руководитель ее просто подписывает.

И все-таки проверить кандидата, запросив информацию спредыдущих мест работы, стараются многие компании. Вмоей практике было немало случаев, когда соискатель проходил множество собеседований, ноему витоге отказывали из-за плохих отзывов. Например, совсем недавно произошла ситуация, когда кандидат прошел 5интервью, мыполучили нанего 3хорошие рекомендации, но водной компании сказали: „Без комментариев“. В итоге кандидату отказали. Сложно определить, что стало причиной— наличие альтернативного соискателя сбезупречными характеристиками, или этот ответ наслоился накакие-то другие сомнения заказчиков.

Нобыло инаоборот: мыполучили неочень хорошие отзывы практически совсех предыдущих мест работы, акандидату все равно сделали предложение, ионвышел кнашему заказчику. Решение это далось непросто, носоискатель очень хорошо себя „продал“ исмог убедить потенциальных работодателей, что именно он— тот человек, который имнужен наданном этапе. Разумеется, перед тем как подписать предложение оработе, сним все-таки провели разговор онеоднозначных рекомендациях. Наданный момент, хотя прошло инетак много времени, претензий кэтому сотруднику невозникало».

Ликбез для менеджеров по персоналу

Если вызнаете озаслугах сотрудника иполученных имблагодарностях отруководства, томожете взять составление текста рекомендации насебя. В противном случае будетлучше, если человек сделает это сам, так как онможет больше рассказать одеталях своей работы иточнее ихпередать. Но для того, чтобы письмо имело солидный вид исоздавало компании правильную репутацию, особенно если работник переходит виностранную фирму, постарайтесь соблюсти все формальности. Вот набор практических советов отНатальи Валдаевой:

• Классическое рекомендательное письмо должно быть написано набланке компании.
• Информация такого рода обычно имеет гриф «Строго конфиденциально».
• Вшапке прописывается ФИО рекомендуемого, позиция, которую онзанимал, ФИО рекомендателя, его контактный телефон.
• Перечень основных сведений окандидате может быть представлен ввиде сводного списка ответов навопросы или ввиде связного текста, для которого данные вопросы моглибы послужить ориентиром.
• Вкакое время он/она работал в вашей компании?
• Характер ваших отношений сним/ней (подчиненный, коллега, начальник).
• Какбы высравнили его/ее результаты сдругими сотрудниками нааналогичных позициях?
• Сколько вкоманде/департаменте было человек?
• Когобы вывыделили как самого успешного специалиста?
• Вчем он/она (наш кандидат) был менее результативен?Моглибы выконкретизировать?
• Какбы выохарактеризовали его/ееотношение кработе? Уточнить опереработках: когда необходимо было задержаться наработе, отказывался ли он/она?Были ли проблемы спосещаемостью: отпуск всложный для компании период или вовремя незавершенных/горящих проектов?.
• Как унего/нее складывались отношения вколлективе?
• Кроме коллег вашего отдела/департаментаему/ейприходилось общатьсяскем-нибудь еще?Как складывались сними отношения?
• Были ли случаи, когда он/она вел себя некорректно вотношении коллег (повышал голос, провоцировал конфликты, выдавал чужие идеи засвои, был негибок вспорных ситуациях ит.д.)?Вчем конкретно нескладывались отношения?
• Почему он/она покинул вашу компанию?
• Каковы были его/ее основные достижения (измеримые инеизмеримые)?
• Каковы, на ваш взгляд, его/ее сильные стороны?
• Какие его/ее качества или навыки нуждаются вулучшении?
• Былли он/она надежным сотрудником (моглибы выпоручить ему любое дело ибыть спокойным зарезультат? Приведите пример)?
• Хотелибы вынанять его/ее снова? (Если нет, топочему именно).
• Взаключение необходимо написать дату ипоставить все необходимые подписи ипечати.

Сам себе рекомендатель

Как уже говорилось выше, вбольшинстве случаев кандидат сам составляет себе рекомендацию, апотом уже подписывает еевотделе кадров иунепосредственного руководителя. Ничего предосудительного вэтом нет. Кто, как несам соискатель, может знать, какие обязанности онвыполнял? Приврать ему недадут, ведь письмо будет написано нафирменном бланке компании и иметь документальное подтверждение подлинности.

«Это довольно распространенная практика, когда специалист сам готовит вариант рекомендательного письма, апотом отдает его рекомендателю. Последний вносит правки, если считает необходимым, иподписывает,— считает Андрей Месечко. —Составляя письмо, необходимо учесть, что оно должно содержать следующие элементы:

• персональные иконтактные данные рекомендателя (ФИО, название компании, должность, телефон, адрес электронной почты);
• персональные данные (ФИО) кандидата, должность вкоторой онработал, продолжительность работы (ФИО работал вкомпании... вдолжности... в период с... по...);
• краткое описание должностных обязанностей;
• описание существенных достижений (завремя работы ФИО проявил себя как... например, высококвалифицированный специалист. Среди его основных достижений можно назвать... например, повышение выручки, налаживание..., выведение..., запуск... ипр.);
• краткую личную характеристику (ФИО отличает... например,коммуникабельность, доброжелательность, умение выстраивает эффективные взаимоотношения, принципиальность ит.п.);
• указание причин ухода изкомпании (факультативно), выражение сожаления поэтому поводу (факультативно), выражение уверенности вдальнейшей продуктивной карьере иразвитии специалиста нановом месте.

Рекомендация, полученная отклиента, может выглядеть похожим образом. Вот еесхема:

• персональные иконтактные данные рекомендателя (ФИО, название компании, должность, телефон, адрес электронной почты);
• персональные данные специалиста, его должность вкомпании ипериод сотрудничества срекомендателем;
• круг вопросов, закоторые отвечал специалист врамках сотрудничества;
• его профессиональные достижения врамках сотрудничества, характеристику как личности;
• традиционный заключительный абзац ссожалением, что специалист уходит, ипожеланием дальнейших успехов».

Кстати, обращаясь заподписью или договариваясь опредоставлении контактного телефона, выможете невзначай поговорить отом, что рекомендатель будет отвечать, если позвонит представитель компании, вкоторую выхотите устроиться. Это несговор, авполне нормальное обсуждение, поскольку намомент такого звонка человек может оказаться неготов кразговору, занят работой, делами и, соответственно, забыть упомянуть что-то существенное.

«Законодательство необязывает работодателей давать рекомендации наувольняющихся сотрудников,— напоминает Андрей Месечко. —Тем более если успециалиста были натянутые отношения скем-то изколлег или руководителей, они могут отказать впредоставлении этого документа. Быстро наладить отношения, которые неудалось выстроить втечение продолжительного времени работы вкомпании, врядли получится, поэтому лучше обратиться ктем, кто может положительно отозваться опрофессиональных иличных качествах специалиста».

Козырь врукаве

«Я бы несоветовала отправлять рекомендательное письмо вместе с резюме — это может вызвать вопросы и сомнения у рекрутеров и создать ощущение, что кандидат заранее оправдывается и ищет поддержку во вне,— предупреждает Наталья Валдаева. — Лучше направить письмо потребованию или уже напродвинутой стадии переговоров».

«Безусловно, полезно иметь электронную копию письма,нопосылать ее вместе с резюме— преждевременно,—соглашается Андрей Месечко. — Достаточно подчеркнуть готовность предоставить рекомендации в том или ином виде потребованию потенциального работодателя.

Другие статьи

• Маленькие советы, которые повысят шансы на трудоустройство
• Идеальное CV. На что обращают внимание рекрутеры?
• Что спрашивают на собеседовании, чтобы понять ‒ какой ты человек и специалист
• Кому в России грозит увольнение: что происходит на рынке труда
• Не соглашайтесь на то, что не выбирали
• Чем заняться на работе, когда нечего делать (говорят, так бывает)
• Рабочие хаки для поиска работы, которые могут сработать лучше, чем традиционное резюме
• «Одна жизнь = несколько карьер с множеством развилок»
• Ученые подтвердили эффективность главного вопроса Илона Маска на собеседованиях
• Как лучшие продавцы отвечают на вопрос «Продайте мне эту ручку»