Как
россиянин искал себе работу в КанадеРеальный опыт с комментариями и выводами
С Евгением Попельницким я знаком
более пятнадцати лет. Когда-то он создал во Владивостоке успешное агентство по
подбору персонала. И оно вошло в руководимую мной рекрутинговую сеть
«Метрополис» (с 2013 это сеть «ВИЗАВИ Метрополис», работающая под руководством
Валерии Дворцевой). По образованию Евгений инженер, закончил Дальневосточный
государственный технический университет. Во Владивостоке кроме кадрового
агентства имел другой параллельный бизнес. Жил полноценной жизнью, увлекался
гонками на джипах.
Три
года назад Евгений с женой и детьми переселился в Канаду на постоянное место
жительства. Свою профессиональную деятельность ему там пришлось начинать
практически с нуля. Недавно, узнав, что я вывожу на рынок свой новый
онлайн-тренинг для соискателей работы, Евгений поделился со мной своим
канадским опытом поиска работы. То, что он написал, можете прочитать ниже. На
мой взгляд, это весьма полезно для соискателей работы в России. Общего гораздо
больше, чем различий.
Кое-где по тексту даются мои
комментарии и выводы с пометкой ВП (Валерий Поляков).
Валерий Поляков, директор по развитию Федеральной рекрутинговой сети «ВИЗАВИ
Метрополис»,
______________________________________________________
С переменным
успехом хорошую работу я искал, наверное, года полтора. Не так, чтобы очень
активно, но еженедельно рассылал 20-30 резюме. Были небольшие контракты,
волонтерство и практикумы, вялотекущие сделки. В итоге работа сама нашла меня
и, надо отметить, оно того стоило. Но обо всем по порядку.
ВП: Евгений хорошо понимает, что поиск работы требует
регулярности и усилий. Еженедельная рассылка 20-30 резюме в течение полутора
лет – это, по его оценке, не очень активно. Нужно учитывать, что параллельно с
поиском работы он в Канаде развивал язык и продолжал профессиональное обучение.
Волонтерство. Здесь это принято
и является вполне нормальным явлением. Я уже более полутора лет
"волонтерю" в местном Агентстве по чрезвычайным ситуациям (Emergency
Management Agency) в радиокоманде. Мы оттачиваем мастерство передачи голосовых
сообщений и электронной почты по радиоканалам на случай чрезвычайной ситуации.
Это занимает всего 1 час в неделю, в среду вечером. Раз в месяц большой тренинг
– имитация работы в условиях ЧС. Это 2 -3 часа. Большинство волонтеров –
пенсионеры-радиолюбители, ну а я волонтерю потому, что надо язык подтянуть и
социализироваться. Я единственный в группе не канадец. Мне все это очень
нравится, и наш координатор всегда рад дать мне хорошие рекомендации для
потенциального работодателя. Что, в итоге, сыграло огромную для меня роль.
Профессиональное обучение и
повышение квалификации.Перебравшись в Канаду 14 февраля2014
года, я с сентября подался в университет учиться на дипломированного ГИС-аналитика
(GIS Analyst) – работа с гео-данными, картами и базами данных, анализ и
моделирование различных гео-ситуаций. Мой практикум был в местном
муниципалитете – я делал большую гео-датабазу 444 зданий в центре, консолидируя
данные из десятка разных источников, включая полевые исследования. Диплом в
области GIS и 5 месяцев в муниципалитете выглядели очень солидным бэкграундом
для парня, переехавшего немногим более года назад. Я разослал около 250 резюме
и получил 8 интервью. Это хороший результат. Однако ни одно из интервью не
закончилось предложением, хотя два раза я был очень близок к финалу. Один раз
компания приостановила наём, во второй раз (это была военная база) запросили
проверку моей безопасности за 5 лет (включая Россию), но узнав, что это затянется
более чем на 5 месяцев, отказали. Канадцы проходят процедуру за 10 дней, но
запросы в Россию и назад + бюрократия = 4 месяца в среднем. И в ноябре 2015
года я решил сменить тактику и специализацию.
ВП:Обратите внимание, что Евгений владеет цифрами, характеризующими
его действия по поиску работы. Рекомендация вести учет своих действий часто
встречается в зарубежных руководствах для соискателей. Тем, кого я учу
или консультирую по вопросам поиска работы, советую обязательно вести учетный
журнал в бумажном или электронном виде. В этот журнал нужно записывать все свои
основные действия и реакцию работодателей. В частности, фиксировать вопросы,
которые задаются по телефону или на личных собеседованиях, для отработки
ответов на будущее. Хороший экспромт должен быть хорошо подготовлен!
Я пошел учиться на
специалиста по контролю качества (Software QA Tester) и получил сертификат. В
итоге возникло несколько небольших проектов и пара десятков интервью,
большинство из которых не были успешными из-за небольшого опыта. Хотя
сокурсники говорили, что приписать 3-5 лет «по специальности» на родине – очень
помогает. Не смог. В итоге меня наняли как «хорошего парня с компьютерным
бэкграундом».
Резюме.Надо отметить, что
резюме писалось и усовершенствовалось все полтора года и процесс этот был
довольно болезненный. Конечно в первый месяц я пытался показать в своем резюме
как можно больше «понтов» - 3 высших образования, 20 лет на руководящих
позициях, навыки проектной работы, планирование, тим-билдинг… Но первое интервью
я получил тогда, когда убрал большую часть этого из резюме. Через год в резюме
почти не осталось «былой славы». Из всех рабочих периодов было выделено только
профильное и это стало работать. Да – из 10 лет директорства кадровым
агентством вышли хорошие 10 лет Системным Администратором (по сути я им и был,
но круто было называться директором, конечно).
ВП:На российском рынке есть много предложений о составлении
за деньги резюме, которое поможет человеку найти хорошую работу. Если человек
мало способен к обучению и плохо умеет писать, то лучше иметь такое резюме за
деньги, чем что-то самостоятельно слепленное. Но резюме – это не протез,
который делается человеку для многолетнего использования. В процессе поиска
работы резюме должно совершенствовать с учетом нового опыта, а также
настраиваться на особенности и требования конкретных работодателей. Работа со
своим резюме – это еще и хорошая форма подготовки к собеседованию с
работодателями. Поэтому правильным решением следует считать не покупку
готового резюме, якобы составленного профессионально, а овладение техникой
самостоятельного составления и совершенствования резюме.
Канадскому
работодателю (любому, будь то частный сектор или правительство) ничего не
скажет твоя запись «был директором, в подчинении 25 человек, обязанности
такие-то и такие-то». Канадский работодатель почти всегда на входе имеет
рекрутера (эйчара), который не хочет с тобой разговаривать. Ты ему не
интересен, особенно в части «поговорить». Эйчару интересно 80% времени делать
то, чем ему нравится заниматься, а остальные 20% выполнять свои обязанности. Я
не иронизирую, это так и есть. А разве вы сами бы не хотели так? В эти 20%
эйчар, как правило, просто скринит (бегло просматривает) сотнями резюме.
Как пишут многие
авторитетные источники, обычно эйчар тратит 6-10 секунд на первую страницу
резюме. До второй страницы, если она есть, дело часто не доходит. Если вы
хотите прорваться сквозь «броню» эйчара – вам надо так написать резюме, чтобы
он за эти 6-10 секунд заметил то, что ищет. Вы можете приврать, это едва ли
кого-то волнует. Важно показать, что вы соответствуете требованиям. Особо
искушенные профи рассказывают, что вставляют в резюме 1:1 требования
работодателя. Я так не смог, как ни старался. Понимаю, что это такая игра, но
не смог.
ВП:Составляя и оформляя резюме, необходимо правильно
представлять, кем и как чаще всего ваше резюме читается. Не нужно
рассчитывать на то, что ваше резюме будет читаться вдумчиво и внимательно.
Пишите так, чтобы человек, бегло проглядывающий ваше резюме, с минимальными для
него усилиями заметил в тексте то, что должно его заинтересовать. Самая важная
для этого информация должна быть наглядно показана прежде всего на первой
странице резюме.
И вот рекрутер
сидит и по чек-листу оценивает ваше резюме, за которое он зацепился взглядом
(красивый шрифт, удобное расположение навыков, удобно читать – все на
блюдечке). Рекрутер ищет совпадения заявленных вами качеств с требованиями
работодателя. Оговорка: когда я говорю про рекрутера – я имею ввиду как
внутреннего в компании, так и внешнего, разница не принципиальна – алгоритм
один. Рекрутер смотрит:
- умение вести проект = сертификат Проектного менеджера №хх от хх.хх.2014
(ОК),
- умение работать с программой «Программа А» = 5 лет опыта с «Программа А»
версии 3.0 и 4.0 (ОК),
- образование в области компьютерных наук = степень магистра Компьютерных Наук,
2012 (ОК).
Далее следуют
незначительные, как правило, и не особо важные на этом этапе «желание учиться»,
«внимание к деталям» и «что-то там еще». Рекрутер видит, что вы тот самый
парень (вернее один из).
Как-то раз на
тренинге «как писать резюме» тренер спросил – «кого вы скорее возьмете к себе
на работу водителем погрузчика – молодого, энергичного и перспективного парня
или дедулю с сертификатом?». Я сказал – конечно парня – он сможет расти. Нет,
ответил тренер – дедулю с сертификатом водителя погрузчика! Почему? А потому,
что он соответствует требованиям!!! В резюме обязано быть «сертификат водителя
погрузчика». Работодателя обычно не интересует крепкий и выносливый парень с
перспективами. Хотя, конечно, бывают исключения. И еще тренер сказал шикарные
слова – «вы должны стремиться к тому, чтобы каждое ваше резюме превратилось в
собеседование».
После того, как
ваше резюме пройдет первичный отбор (попадание в лонг-лист), вы получите письмо
с согласованием времени для телефонного интервью. При телефонном общении
основная задача – понять, вы адекватный и говорите ли хоть немного
по-английски. Для этого обычно задается пара вопросов по резюме. Если все
хорошо – приглашение на очное интервью.
ВП:В России о телефонном интервью с кандидатом
письменно не договариваться не принято. Обычно звонят без предупреждения.
Поэтому всегда нужно быть готовым к телефонному интервью, если позвонят. Очень
важно без затруднений, уверенно начать общение. У вас никогда не будет второго
случая провести первое впечатление.
Прочитав мой комментарий, Евгений
его дополнил: «Да, в Канаде в
этом плане режим более щадящий. Все понимают, что вы можете быть заняты, и
всегда стараются заранее договориться об интервью. Если вдруг вы получаете
неожиданный звонок, то звонящий почти всегда понимает, что он не может
претендовать более, чем на 2 – 3 минуты в лучшем случае. Для соискателя же,
очень хорошая практика сказать (даже если сейчас есть свободное время), что «я
сейчас не могу говорить, могли бы мы поговорить позже?». Во-первых, это даст
время на подготовку к разговору (найти то самое резюме, почитать про компанию в
интернете), во-вторых – дать понять, что вы имеете занятость. Это работает».
Не секрет, что многие имеют 5-10 разных резюме, и надо сориентироваться
в том, о чем будет разговор. У меня было шесть основных резюме: ГИС-аналитик с
опытом, ГИС-техник без опыта, Тестер программного обеспечения без опыта, Тестер
аппаратного обеспечения с опытом, Системный администратор с опытом, просто
компьютерный специалист. Каждое из резюме имело по 20 – 30 вариантов в
зависимости от требований компаний. Так было проще их хранить, структурировать
и делать незначительные правки в каждом новом случае.
Очное интервью.По своему
опыту (наверное, около 30 интервью) могу сказать, что интервью делятся на две
основные группы – «поболтать» и «техническое». «Поболтать» - это когда на вас
смотрят как на будущего коллегу и ваши навыки особо не важны. Достаточно того,
что вы не врете в резюме и рекомендатели готовы сказать про вас хорошие слова.
Здесь все строится на доверии. Смотрят – насколько вы легки в общении,
насколько подходите в коллектив. Научить вас смогут потом, в процессе. Главное
– чтобы вы были «свой парень» и не надо было прилагать усилия к тому, чтобы вас
поддерживать в этом состоянии. А работа не убежит. Как правило это
государственные организации. Им важен климат.
Другая ситуация –
реальный сектор экономики. Здесь почти всегда простая болтовня переходит в
техническое собеседование – вас могут попросить что-то показать из навыков, дав
клавиатуру и мышку, могут попросить написать на доске, вспомнить специальные
термины, вспомнить детали. В таком случае фраза «я выполнял анализ данных,
включающий в себя 24345 объектов в слое данных «люди» и 783 объекта в слое
данных «земельные участки», при этом моя погрешность после 43 ступеней анализа
и моделирования не превысила 0.01%» может очень выгодно вас выделить, как
человека, разбирающегося в вопросе. Всегда нужно ожидать, что вас проверят на
знание предмета. Здесь не стоит врать и здесь, как правило, не важно – ворчун
вы или молчун – от вас требуются просто «количество операций в день» и все.
ВП:Любая классификация – это не только упорядочение
информации, но и её упрощение. Это относится и указанному Евгением делению
интервью на два типа. Не нужно забывать, что если даже идет явная оценка вашего
профессионализма, то информация о ваших личностных качествах и потенциальной
совместимости сознательно или неосознанно почти всегда параллельно считывается
и фиксируется.
Само собой
разумеется, что любые знания, не подтверждённые сертификатом или дипломом, как
правило, не рассматриваются. Любой навык должен быть сертифицирован. Хорошо,
если учебным заведением, намного лучше – если независимыми организациями
(ассоциациями, гильдиями и пр.). Купить такую сертификацию не реально, а сдать
экзамены довольно сложно, так как надо все делать по-настоящему. Если проект
для сертификации должен быть под патронажем более опытного специалиста, то вы
будете делать его в том ритме, в котором ваш патрон будет его поддерживать. За
день сделать полугодовой проект нельзя. Все делается в срок. Чем дольше учишься
– тем умнее.
И вот на интервью
вам показалось, что вы им понравились. Очень часто бывает второй круг интервью,
и он разный. Или с боссами, или с командой, но он скорее всего будет. Как
заметил я и как говорят все знакомые иммигранты, устроившиеся хорошо, никогда
заранее нельзя понять, какое решение по вашей кандидатуре принято. Но почти
всегда предложение возникает как продолжение «любви с первого взгляда». Просто
в один раз щелк – и вы понравились. Это, как правило, не зависит от вас, к
сожалению. По крайней мере такой вот опыт я смог собрать у нескольких десятков
людей. Почти все сходятся в мнении, что «рассылай резюме как можно больше, ходи
на все интервью подряд и в один день двери откроются». Все! Просто! Теория
вероятности, ковровая бомбардировка. Примерно так и вышло со мной.
Рекомендации.И вот вдруг
вы получаете письмо по электронной почте с просьбой прислать рекомендации. Это
очень хороший знак и, как правило, это говорит о том, что вы уже на финишной
прямой. От вас просят рекомендации 2-3 человек, один из которых, как минимум,
ваш текущий работодатель или босс. И это нормально. Почти никогда рекомендатели
не говорят плохие слова. Скорее «институт рекомендательства» – поручительство.
Способ прикрыться рекрутеру на случай какой – «все трое дали ему хорошие
рекомендации». Рекомендациия – это, как правило, звонок на 2-3 минуты. Реже –
электронная почта. Очень-очень важно иметь хороших рекомендателей. В моем
случае это был текущий лидер команды в компании, где я делал проект,
координатор в моем волонтерстве и менеджер проекта в иммиграционном центре, где
я изредка преподавал компьютерную безграмотность беженцам. Все трое откровенно
сказали теплые слова и последнему из них (так вышло, что это был лидер команды
с текущего проекта) звонящий сказал – «ну все, мы забираем его у вас». Такие
слова стоят много и это было решение, которое через неделю превратилось в
письмо за подписью шефа крупного провинциального агентства, связанного с
чрезвычайными ситуациями.
Сейчас, по
прошествии небольшого времени, я рефлексирую – почему же я? Я спросил моего
текущего начальника – почему я? Во-первых, ответил он, ты нашего возраста (не
зеленый), во-вторых, ты рассказал славную историю о том, как у себя на родине
воевал с корпорацией Сони, а нам нужны упорные бойцы в битве с бюрократами
(все-таки правительство). И, в-третьих, ты же сказал, что ты «наш, из
Emergency» J
Социальные медиа и поиск
работы.Если у человека поиск работы стоит в
приоритете, то все остальное должно полностью быть подчинено этой задаче. Ваши
встречи в кафе с эйчарами, ваш профайл в Фейсбуке или ЛинкедИн, ваши разговоры
с друзьями и знакомыми. Не надо спрашивать «ты возьмешь меня к себе?», но можно
вежливо интересоваться «ты не знаешь кого-то, кому сейчас может быть нужен
такой специалист как я?».
Совершенно
нормально написать эйчару компании, которая вам интересна письмо в стиле «Я
Евгений Попельницкий. Вижу, что у вас сейчас нет вакансий для меня, но мог бы я
угостить вас кофе и расспросить про вашу компанию подробнее?» Иногда это
работает.
Если вы встали на
тропу поиска работы, то вы просто обязаны держать свои профайлы в соцсетях
обновленными (up to date) и очищенными о всего лишнего. Надо понимать, что
эйчар может заглянуть к вам на страничку в Фейсбук, и если он увидит там много
чего-то пустого или негатива, это определенно сыграет свою роль. Вполне
прилично в том же Фейсбуке вместо фразы «сам себе работодатель» указать все
периоды вашей профессиональной деятельности. Хуже от этого не будет, а еще один
шанс найти работу может появиться.
LinkedIn - профессиональная сеть.Здесь надо свой
профайл держать идеальным, чистым, красивым. На фото не должно быть парня на
пляже или на даче с ведром яблок. Фото – это первое, на что будут смотреть. О
том, как «прокачать» свой профайл в ЛинкедИн, существует очень много статей и
советов, но я могу добавить лишь то, что это очень важно. Если вы ищете работу
в крупных компаниях, в западных компаниях – это инструмент для вас. Профайл в
ЛинкедИн – это электронная версия вашего резюме. Иногда достаточно в
электронном письме вставить гиперссылку на ваш профайл, и этого может быть
достаточно.
Выводы. Основные простые правила:
·
Резюме должно быть максимально похоже на требования
работодателя.
·
Все знания и навыки должны быть профильные (даже если вы всю
жизнь работали сварщиком, но полгода были бригадиром – пишите смело, что
полгода управляли командой, не указывая опыт сварщика, если, конечно, подаетесь
на позицию менеджера)
·
Не пишите лишнего. Это засоряет резюме и мешает рекрутеру за 6
-10 секунд разглядеть то золото, что вы для него там припасли
·
Чем больше резюме разошлете - тем выше вероятность (бывают
исключения, но редко). Активно используйте все доступные каналы продвижения
себя как потенциального работника.
·
Никого не интересуют ваше «Я» и ваши понты. Только соответствие
ваших навыков и знаний требованиям работодателя.
·
Показать волонтерство и то, что помогаете обществу, - это всегда
плюс.
·
Рекрутер (эйчар) – это клерк, который по чек-листу проверяет
ваше соответствие позиции. Помогите ему справиться с этой работой и без
затруднений заметить в вас то, что он ищет.
·
Имейте рекомендателей, которые готовы сказать о вас что-то хорошее.
·
Следите за своими профайлами в социальных медиа, не пишите там
лишнего.
·
Нет ничего невозможного. Мэр столицы нашей провинции 13 лет
назад работала посудомойкой, что можно найти в ее профайле на LinkedIn. Но в
там в ее резюме теперь только те профессиональные навыки, которые важны для
мэра.
Евгений Попельницкий,
г. Виктория, Британская Колумбия, Канада
