на правах рекламы
Крупнейшая база резюме и вакансий в Вологде и области.

Мастер-класс Александра Лещёва по программе тренинга «Телефонные переговоры»


Вологодский Бизнес-инкубатор совместно с Академией бизнес-технологий приглашают желающих 14 ноября 2012 года в 16.00 на мастер-класс по программе тренинга «Телефонные переговоры».

Очень часто именно телефонный звонок может стать решающим в развитии дальнейших событий. Сегодня сложно недооценить роль телефонных переговоров в процессе взаимодействия организации с покупателями и партерами. Именно профессиональный уровень сотрудников связанных с телефонными переговорами будет влиять на развитие бизнеса организации и формирование благоприятного имиджа.

Цель мастер-класса:

  • Обучить участников практическим навыкам по планированию и ведению телефонных переговоров.
  • Научить применять телефонный алгоритм (скрипт) для достижения поставленных задач.

Что получат участники:

  • Четкий план подготовки и ведения телефонных переговоров
  • Алгоритм телефонного звонка готовый к применению
  • Практические навыки использования полученных знаний.

Методы проведения мастер-класса:

Программа состоит из теоритической части и практических занятий. Информация, полученная в каждом отдельном блоке, закрепляется ролевыми играми и упражнениями в пропорции 30/70.

Программа мастер-класса:

  • Понять различия между прямыми и телефонными продажами.
  • Освоить 10 правил эффективного звонка.
  • Понять и применять на практике этапы беседы по телефону.
  • Схема структурирования телефонного звонка
  • Практические занятия и ролевые игры на закрепление пройденного материала.

В результате:

Участники мастер-класса улучшат свои навыки по организации и ведению телефонных переговоров, научатся управлять ходом разговора для повышения своей эффективности и выполнения поставленных целей.

Продолжительность мастер-класса:2 часа.

Стоимость участия: бесплатно.

Место проведения:Вологодский бизнес-инкубатор, г. Вологда, ул. Машиностроительная, д.19, оф.312.

Предварительная регистрация участников ОБЯЗАТЕЛЬНА!Телефон для регистрации: (8172) 28-55-95, 28-54-65.

Информация о бизнес тренере:

Александр Лещёв – практикующий бизнес тренер, консультант в сфере продаж для малого и среднего бизнеса. В продажах с 2001 года. Успешный опыт организации и развития отделов продаж в рамках проектной работы. Консультирование предпринимателей и руководителей по организации работы отдела продаж и управления персоналом. Опыт проведения тренингов с 2004 года.

Автор тренингов по продажам:

  • Прямые продажи.
  • Телефонные переговоры.
  • Клиент ориентированные продажи.
  • Обучение и развитие персонала в сфере продаж.

Автор тематических статей и сборников по развитию навыков продаж.

Бонус для всех участников мастер-класса: Электронные книги по развитию навыков продаж от бизнес тренера.



 

Информация

О нас
Услуги сайта
Услуги кадрового агентства
Реклама на сайте
Статьи
Книжная лавка
Помощь
Каталог
Обмен ссылками
Погода в Вологде
О Вологде
Кадровые агентства
Гороскоп
Вэбинар для представителей розничной торговли